Coleção Cadeiras Ergonômicas

A página não explica nada. O H1 é Cadeiras Ergonômicas e o subtítulo, logo abaixo, diz Cadeiras, Mesas e Acessórios para o seu Setup com desconto., que é a descrição de outra coleção: esta página não tem mesas nem acessórios.

Fora essas duas linhas, não há parágrafo de categoria, não há guia de escolha, não há uma frase que ajude a decidir entre 25 modelos que vão de R$ 998,89 a R$ 9.998,89. O que segura a nota é a meta description, boa e específica, e o quiz "Escolha sua cadeira ideal" no cabeçalho. Mas essa promessa vive fora da página, não dentro dela.

Esta nota é a mais frustrante da auditoria, porque a estrutura merece 5 e os dados derrubam para 2. Sete filtros, todos sobre atributos ergonômicos reais, com contagem por opção e URL compartilhável (?filter.p.m.custom.peso_recomendado=136+kg). Isso é trabalho de verdade e está certo.

O que derruba: os valores são strings de ficha técnica, não taxonomia. Em "Ajuste Lombar", Ajuste de altura (8) e Altura (4) são a mesma coisa escrita de dois jeitos, e Ajuste de tensão (2) e Tensão (1) também. Em "Apoio de Braço", 3D (1) e Ajuste 3D (11) dividem o mesmo conceito. Em "Tipo de Assento" há 14 opções para 25 produtos, nove delas com um ou dois produtos cada, incluindo Espuma laminada 30D (1) ao lado de Espuma laminada D30 (2).

Some-se que o dropdown de "Tipo de Assento" mostra sete das catorze opções e corta o resto sem indicar que rola, e que a ordenação não oferece "melhor avaliação", que seria a mais útil numa lista onde as contagens de avaliação vão de 1 a 361.

O card é bom. Traz amostras de cor, nota com contagem de avaliações, nome, dois atributos de encaixe, preço riscado, selo de desconto, preço e parcelamento, e um botão de comparar. Pelo checklist do Baymard é um item de lista informativo, e a maioria dos concorrentes brasileiros não chega perto.

A inconsistência entre os cards é o que derruba a nota. Os atributos não são idênticos: o da Vector traz uma terceira linha, Quantidade de ajustes 11, que nenhum outro tem. A formatação de unidade varia dentro da mesma grade: 150 kg na EOS e na Etérea, 150kg na Aiven e na Albari. O card da Serena não tem preço riscado nem selo de desconto, o que a faz parecer mais cara do que é. E a contagem de avaliações aparece em inglês em todos os cards, com o caso extremo da Calira, que exibe 5.0 (1 reviews).

Zero, e o motivo é de segurança, não de estética. O filtro "Peso máximo recomendado" marca 14 dos 25 produtos como 150kg. Entre eles está a EOS, cuja ficha diz Peso Max Suportado: 140 kg, e a Etérea, cuja ficha diz 136 kg.

Os cards da grade repetem o mesmo: a EOS aparece com Peso suportado 150 kg e a Etérea com 150 kg, enquanto a Aniara, ao lado das duas, aparece corretamente com 136 kg. Na mesma linha da mesma grade, três cadeiras exibem o mesmo atributo e dois dos três números contradizem a ficha do próprio produto. E o comprador de 145 kg, que é justamente quem mais precisa desse filtro, recebe 14 resultados dos quais pelo menos dois não o suportam.

A paginação funciona quando clicada: clicar em "2" mostra Mostrando 13–24 de 25 produtos com os produtos corretos e escreve ?page=2 na URL. Mas carregar ?page=2 diretamente devolve a página 1, com Mostrando 1–12 de 25 produtos e os mesmos doze produtos do início. O mesmo acontece com ?page=3. Testado duas vezes, em contextos de navegador limpos.

Isso quebra quatro coisas ao mesmo tempo: compartilhar um link da página 2, recarregar, voltar pelo botão do navegador, e a indexação. A página declara <link rel="next"> apontando para ?page=2, ou seja, entrega ao Google uma URL que serve conteúdo duplicado. Treze dos 25 produtos não têm caminho estável de acesso. A Seção 13 do project-context registra queda de 22% no tráfego orgânico em seis meses; uma paginação que devolve duplicata ao crawler é causa plausível e verificável.

Aqui a página faz algo que nenhuma das PDPs faz: marca os esgotados com clareza. Na página 2, oito dos doze cards trazem a tarja PRODUTO INDISPONÍVEL e trocam o botão "Comprar" por "Ver mais". Isso é honesto e bem executado.

A economia da coleção está invertida, e é isso que pesa aqui. Dos 25 produtos, 9 estão totalmente esgotados e outros 5 têm alguma cor fora. E a prova social acumulada está concentrada nos esgotados: a Astra tem 361 avaliações, a Rasala 149, a Vertta Pro 140, todas indisponíveis. Entre as que se pode comprar, a Etérea tem 4 e a EOS tem 11. A loja passou anos acumulando credibilidade em produtos que hoje não vende, e a página não faz nada com isso: não há "avise-me" na listagem, não há sugestão de substituto ao lado do card esgotado.

A PDP tem uma faixa fixa de quatro selos: frete grátis, garantia, parcelamento e 10% OFF no Pix. A listagem não tem nenhum deles. A única menção a garantia na página vem da barra de anúncio rotativa do topo, que é global.

Não há informação de frete, não há selo de pagamento, não há Reclame Aqui, e não há breadcrumb. O único sinal presente é a linha "Em até 10x de R$ X sem juros" nos cards, que é a expectativa mínima brasileira e está atendida. Fora isso, o visitante compara 25 cadeiras de até R$ 10 mil sem nenhum sinal de que é seguro comprar ali. O Baymard registra que 19% dos abandonos de carrinho são por desconfiança do site e que os usuários julgam segurança em grande parte pela sensação.

Os cards repetem exatamente o defeito das três PDPs auditadas: o número grande é o preço à vista no Pix, e a linha de parcelamento denuncia. A EOS aparece por R$ 8.999,01 com 10x de R$ 999,89, que somam R$ 9.998,90. A Etérea por R$ 4.799,00 com 10x de R$ 533,22, que somam R$ 5.332,20. A Calira por R$ 3.499,01 com 10x de R$ 388,78, que somam R$ 3.887,80. Em nenhum card aparece a palavra "Pix".

Os selos de percentual seguem a mesma conta: a Calira exibe 16% OFF quando o desconto de quem paga no cartão é 6,7%; a Aiven exibe 18% OFF quando o real é 8,6%; a Samaia exibe 43% OFF quando o real é 36,4%. Numa página cuja função é comparar preços lado a lado, o erro é multiplicado por 25.

A grade é de uma coluna. Cada card ocupa 356 × 356 px de imagem mais o bloco de texto, o primeiro card começa em y 344 e a página tem 9.949 px para doze produtos, ou cerca de treze telas para ver doze cadeiras.

O Baymard recomenda duas colunas em listagem mobile precisamente para permitir comparação lado a lado, que é a razão de existir de uma PLP. Os filtros estão acessíveis num botão no topo, a ordenação continua visível e o layout não quebra. Contra isso pesam a coluna única, o botão "Filtros" em azul fora da paleta da marca, e o balão de WhatsApp cobrindo o fim do nome do primeiro produto, onde se lê Cadeira Ergonômica de Ajuste Elétrico Element e o resto fica atrás do balão.